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国寿服务暖人心,理赔快捷显诚信
您当前的位置 : 洛阳网  >  商业频道  >  2020      来源: 2020-07-10 20:40

  2020年7月10日上午,在中国人寿新安支公司客户服务大厅,一位客户家属手持一面锦旗匆匆赶来,锦旗上写着“人寿服务暖人心,理赔快捷显诚信”几个大字,激动的对柜员不断道谢。

  原来今年3月,客户因身体不适到医院进行检查,被诊断为慢性肾衰竭,在河南科技大学第一附属医院住院治疗。一时间感觉晴天霹雳,不知如何是好,慌乱中客户的爱人猛然想起曾办有一份中国人寿保险,接到报案后,柜面人员第一时间核实客户出险信息,查询客户保单信息,该客户办理的是康宁终身保险,年交保费910元,保额2万元,柜员主动加客户微信,详细告知理赔所需手续,在治疗透析满90天后,客户家属携带全套手续前来申请理赔,经过工作人员快速的受理和审核,当天2万元重疾理赔金就打到了客户账户,客户家属激动万分,随即赶紧制作了一面锦旗送至柜面以表谢意。

  每一面锦旗的背后,都有一个关于保险的故事!故事的结果总能温暖人心!一切源于客户的睿智!体现的是客户对公司品牌的肯定,对柜面服务的认可,对快速理赔的感谢。

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[ 责任编辑: 李玉洁 ]
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