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苏宁国际匡威售假后续:投诉用户实地探访宁波保税仓
您当前的位置 : 洛阳网  >  商业频道  >  苏宁      来源: 洛阳网 2020-09-14 17:21

  投诉用户亲自上门追本溯源,现场视频连线海外大区采购团队及供应商代表……9月11日,因质疑苏宁国际正品匡威售假而上任的苏宁国际首席体验官小杨,又有了新行程:探秘苏宁国际宁波保税仓。

  据悉,这趟保税仓之旅,源自一个误会。日前,小杨向1818黄金眼投诉,提出苏宁国际购买的匡威鞋经第三方鉴定为假货。随后,苏宁国际方面积极回应,不仅晒出了来自欧洲匡威品牌方确认产品为正品的邮件回复,更重磅宣布,将邀请小杨作为苏宁国际首任CXO(首席体验官),在9月10-11日,前往苏宁总部及宁波保税仓,参观体验跨境商品采购、入库和出库等全流程,并开出了日薪一万的高薪,有底气又有壕气。

  9月11日上午,小杨与苏宁国际的业务同事一起,来到宁波保税仓,开始了第二日的追本溯源之旅。

  而前一天,他已经在苏宁易购总部,通过与苏宁国际专业采销团队的沟通,与苏宁国际海外大区及供应商代表的视频连线,详细了解了匡威的整体采购链路。本次的保税仓之旅,无疑将让小杨更加切身体会苏宁国际的正品采购全流程。

  一走进保税仓,一排排货架上摆满的全球好物就映入眼帘。来自日本的护肤品、美国的包包、澳洲的保健品、法国的葡萄酒、欧洲的机油等世界各地的产品将每个货架都塞得满满当当。工作人员在货架旁穿梭,拣货、打包,忙碌却有条不紊。

  “收货区—拣货区——仓储区—订单区——打包区”,在保税仓专业人员的带领下,小杨全面了解了苏宁国际保税仓的各个工作区的业务内容。

  对于消费者来说,如果想购买苏宁国际在售的全球好物,只需要一个动作——在苏宁国际下单。而在这个动作的背后,却是苏宁国际优质供应链的支撑。

  保税仓,正是这条优质供应链的重要一环,是连接国内消费者和海外产品的桥梁。首先,分布在全球的数千名买手进行货物采购,运输至上海浦东国际机场,在机场进行换单清关。清关完成后,产品被运输至宁波保税仓,在海关监管下理货、上架。消费者在苏宁国际网站下单,订单清关完成后,指令下发至仓储作业系统,人员进行拣货、打包、发运,最后制作出区核放单,车辆出区,通过苏宁分拨分拣,直至送达顾客手中。

  “我们全流程都有视频监控,海关方也是全部实时视频监控,仓储环节不会出现被调包的可能性。”针对小杨提出的关于正品是否存在掉包问题,保税仓工作人员回答道。

  为了全面保障消费者的权益,苏宁国际还为商品贴上了产品溯源码,消费者只需拿出手机扫一扫,即可一键追踪商品的启运港口、运输方式、进口口岸、保税仓检验检疫单号、海关申报单号等物流全链路信息。通过对这些信息进行溯源,消费者可确认产品是否是正品、运输过程中是否会被掉包。

  此外,苏宁强大的物流建设也为正品保驾护航。“一些比较贵重的进口奢侈品,用我们苏宁自营物流更放心,能防止产品在运输过程中掉包。”

  “苏宁国际的宁波保税仓管理很专业,在这里能更加直观的了解苏宁国际正品采购全链路。”小杨表示。

  全球数千买手源头直采,国内专业保税仓无缝衔接,苏宁自营物流与区块链技术加持,一项项的强有力的措施,是苏宁国际为正品保驾护航的决心与底气,也是消费者选择苏宁国际的信心。

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[ 责任编辑: 赵柳玉 ]
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