
日前,位于涧西区的广州市场特色商业街区被商务部纳入全国范围内重点培育的26个步行街、商圈之一,一跃成为河南“第一街”。这里用“民国井巷”留住街区文化,复古与现代并存共融、典雅与时尚交相辉映,“烟火气、新潮味、国际范”十足。
二十世纪五十年代以来,广州市场特色商业街区曾有过辉煌亦有过没落,2020年11月改造提升后蝶变成“网红”,2022年1月获评首批河南省示范步行街,2023年12月入选第三批国家级旅游休闲街区。此番入选,探究成功之秘诀,在于始终坚持“五统一”管理模式。
广州市场步行街改造前
广州市场步行街改造后
一、统一规划
注重顶层设计,搞好谋划布局,邀请鲁迅美院等名校出身的专业设计团队,对老广州市场提质发展进行统一规划,通盘考虑立面改造、三线入地、地坪铺装、台阶砌筑、景观植入、设施升级、环境美化等,合理安排商铺位置和经营范围,确保商业街整体美观、秩序井然,锚定“广州街、民国风”总体定位,对“一横两纵”三条街区实施“微更新”,形成步行街改造提升一贯到底“动力主轴”。
楼体亮化提升改造效果
二、统一回租
依法依规整合街区物业产权(使用权),聆听各方诉求、回应各方关切、寻求利益“最大公约数”,用“绣花功夫”理千头万绪,以“钉钉子精神”解矛盾纠纷,针对不同商户的需求提供个性化、定制化解决方案,杜绝“鱼龙混杂”疑难杂症,通过回收、回租、合作经营等综合方式,解决物业产权分散、难以统筹招商运营以及统一管理的问题,实现经营权和管理权、责权利的有机统一。
三、统一招商
坚持做好业态分区和把控,招引品牌首店入驻,加强二次元、电竞、剧本杀、沉浸式演出等业态,保证满租的情况下业态布局合理、品类齐全,坚决杜绝“二房东”及重复业态。制定招商方案,对入驻商铺进行筛选,确保商铺的品质和信誉度,同时对商铺的经营活动进行统一管理,确保商业街的整体形象和市场竞争力。定期组织商家考察街区建设情况,对有意向来投资的企业进行全方位的服务和保障,从洽谈、签约、落地等各个环节提供“保姆式”服务。
四、统一运营
践行“既是开发商,更是运营商”的核心理念,成立专业运营管理团队,赋予统一经营权,与购物、休闲、娱乐、旅游、教育等各行各业进行跨界合作,通过对整个街区统一的广告宣传和形象策划,有效联合各商家开展有利于街区经营的促销宣传和各类人气活动,提高消费兴趣;选择人气主力店带动周边发展,合理规划业态配比,让商家经营有序化,并获得长期稳定的收益,从而为消费者营造舒适、愉悦的购物环境,为投资者提供综合、全面的运营体验。
街区活动
五、统一管理
构建全面监控与自动化管理体系,将街区的综合治理工作实现信息化,提高管理效率和工作质量。制定《步行街管理规定》《步行街公共管理细则》《商户日常管理规范》(商户手册)等规章,按照统一标准对街区的环境卫生、治安秩序、建筑立面、广告招牌、公共设施、步道绿化、景观小品、交通组织、食品安全、商业经营、智慧赋能、消防燃气安全等内容提供综合性管理维护服务,真正做到“管”在商户心坎上,“理”成顾客期待的样子。
街区常态化客流量
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