今年以来，市商务局深入贯彻落实国家、省关于发展服务消费的决策部署，着眼提升群众生活品质，着手抓好“五个强化”，着力促进家政服务消费扩容升级，着实推动家政服务业高质量发展，为大力提振消费提供了有力支撑。

　　一、强化政策牵引

　　以“联席会议+问题清单”模式解决行业发展难题，制定《洛阳市促进家政服务业提质扩容实施方案》《洛阳市家政提质扩容宣传月活动方案》等行政规范性文件，出台《洛阳市家庭服务员管理暂行办法》《洛阳市家政服务行业公约》《洛阳市家政服务合同示范文本》等管理工作规定。此外，对标杭州、合肥等先进城市开展深度调研、成果转化，形成高质量《洛阳市家政服务业发展现状与趋势报告》，不断丰富和完善政策体系，为科学决策提供参考依据，为行业发展指引前进方向。

　　二、强化人才培养

　　构建“理论教学+实践实训”培养模式，支持洛阳市职业院校发展家政服务相关专业，为行业输送高素质专业人才，鼓励符合条件的家政从业人员接受学历继续教育，促进职业技能等级认定等各类非学历成果与学历教育学分互认，推动洛阳佳缘家政服务有限公司成功入选“河南产教融合型企业建设培育库”。建立“政府引导+企业主体+社会参与”培训体系，举办“爱心送岗、巾帼同行”家政专场招聘，开展“‘位’来可期、‘职’等你来”促就业活动，依托“线上直播+云端服务”进行岗位推介，让人才培养精准匹配产业需求，累计培训家政从业人员1万余人次。　

　　三、强化模式创新

　　倡导在一刻钟便民生活服务圈、邻里中心打造“家政服务综合体”，整合养老服务站、托育中心、便民维修等资源，提供“一站式”便捷服务。支持康培、馨语等家政企业与养老机构、社区卫生服务站、医院深化合作，拓展术后护理、慢性病管理等增值服务。鼓励爱尚家政、丽媛家政等行业品牌深入实施“家政进社区”暖心行动，入驻社区养老服务中心及乐养居站点，开展助餐、维修、家政等多元化服务，实现便民利企双赢。

　　四、强化信用建设

　　以“放心家政”行动为抓手，构建“政府引导+行业自律+市场主体+社会监督”四位一体的信用生态体系，通过专题培训和企业上门辅导，实现信用信息平台入驻企业48家，12318名家政服务员纳入信用管理体系，25家企业获颁注册单位牌。建立星级评定机制，对家政服务机构的服务进行星级评定，对家政服务员的专业能力、职业素养、工作业绩等方面进行评价,并确定其相应的星级。截至目前，全市认定11家星级家政服务机构(4A级1家、3A级8家、A级2家)，17家社区示范网点获评星级(3A级7家、2A级5家、A级5家)。组织企业参与“河南省家政服务企业50优”评选，4家企业、12名服务员荣膺榜单。

　　五、强化宣传引导

　　开展以“品质家政、美好生活”为主题的洛阳市家政提质扩容宣传月活动，积极开展进社区宣传、高质量发展培训、家政兴农等活动，通过官方媒体、政府网站、微信公众号、短视频平台等渠道，广泛宣传洛阳家政提质扩容的举措和成效，展示家政企业的风采和特色。组织家政企业参与“青春洛YOUNG、乐享消费”等促消费活动，展示家政服务新优势，进一步扩大家政服务消费。

　　下一步，市商务局将严格按照《商务部等9部门关于促进家政服务消费扩容升级若干措施的通知》(商服贸函〔2025〕76号)有关要求，紧密结合“服务消费季”活动，聚焦“四个着力”，持续推进家政服务业提质扩容，积极培育服务消费新增长点，更好满足人民群众高品质生活服务需求。一是着力提升家政服务供给质量，推动家政服务品牌化发展；二是着力促进家政服务便利消费，推动家政服务数字化发展；三是着力优化家政服务消费环境，推动家政服务规范化发展；四是着力完善家政服务支持政策，推动家政服务职业化发展。